Transport de bagages de porte à porte.

Nous enlevons vos bagages à votre adresse et les livrons le surlendemain à votre adresse de destination. Ce service est disponible pour des adresses de prise en charge et de livraison en Suisse et au Liechtenstein ainsi qu’en tant que service express avec prise en charge et livraison le même jour.

Acheter

Ce qui rend unique le transport de bagages de porte à porte.

Voyager sans bagages.

Nous enlevons vos bagages à votre adresse et les livrons le surlendemain à votre adresse de destination. Ainsi, vous avez les mains libres pour votre voyage en train.

Livraison express le jour même.

Si vous choisissez le service express, vos bagages seront livrés le jour même à votre adresse de destination. Il vous faut soumettre votre demande au plus tard à midi la veille de la prise en charge.

Disponible en forfait «Spécial bagages».

Avec l’offre «Spécial bagages», vous bénéficiez de prix forfaitaires attrayants. Celle-ci dépend de votre lieu de vacances et de l’hébergement choisi.

Découvrir Spécial bagages

Achat en ligne, par téléphone ou à la gare.

Vous pouvez réserver le service de transport de bagages «porte-à-porte» en ligne, par téléphone auprès du Contact Center CFF au +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou en gare.

Acheter en ligne

Prix par itinéraire.

Forfait d’expédition à domicile.

CHF 50.–

Par bagage.

CHF 12.–

Vélo et vélo électrique.

Vélo classique: CHF 20.–
Vélo électrique: CHF 30.–
Vélo spécial: CHF 30.–

Suppléments.

Localité sans voitures: CHF 30.–
Forfait express: CHF 50.–
Créneau horaire supplémentaire: CHF 15.–

En savoir plus sur le transport de bagages de porte à porte.

Délais.

Ordre de retrait.

Confiez-nous vos bagages au plus tard à midi la veille de la prise en charge.

Prise en charge et remise des bagages.

Expédition des bagages: jour 1.
Livraison: jour 3.
Les créneaux horaires pour la prise en charge et la remise des bagages sont disponibles entre 8h et 21h. Une période de deux heures est définie dans ces créneaux et vous sont communiqués la veille du voyage.
Moyennant un supplément de CHF 15.–, vous pouvez choisir entre trois autres créneaux horaires: 8h à 13h, 12h à 18h et 17h à 21h.
Veuillez noter que ces trois créneaux supplémentaires ne sont pas disponibles pour toutes les localités.
Dans certaines localités, le transport de vélos, vélos électriques et vélos spéciaux peut être sujet à restrictions, voire impossible.
Le transport des vélos, vélos électriques et vélos spéciaux n’est pas possible vers les localités sans voitures mentionnées ci-dessous:
- Belalp/Tschuggen
- Fiescheralp
- Melchsee-Frutt
- Lauchernalp
- Saas-Fee
- Stoos
- Zermatt

Localités sans voiture de la Suisse.

Vous trouverez ci-dessous toutes les localités sans voiture de la Suisse.

Belalp
Bettmeralp
Braunwald
Fiesch-Eggishorn
Grächen
Lauchernalp: bagages porte-à-porte et gare-domicile sont uniquement disponibles pendant les mois d’hiver de mi-décembre à fin avril. Vous pouvez sinon envoyer vos bagages à Wiler (Lötschen) avec l’offre bagages domicile-gare.
Melchsee-Frutt
Mürren
Riederalp
Rosswald
Saas-Fee
Stoos
Tschuggen
Wengen
Zermatt

Catégories de bagages.

Bagages: sacs, valises, caisses jusqu’à 23 kg.
Équipement de ski: skis, chaussures de ski, bâtons, snowboards emballés dans des sacs de transport dédiés, et luge jusqu’à 23 kg.
Vélos, vélos électriques, remorques pour vélos, vélos spéciaux (tandem, vélo couché, tricycle).

Conditions de prise en charge des vélos

Conditions et remarques.

Sont considérées comme points de desserte les adresses postales en Suisse et au Liechtenstein qui sont directement accessibles par la route. A défaut, le transporteur définit un lieu de remise approprié dans un avis émis la veille.
Limite de poids pour sac de voyage et équipement de ski: 23 kg.
Vous pouvez réserver en même temps le transport aller et retour de vos bagages.
Instructions d’emballage:
- Les skis, chaussures de ski et snowboards doivent être emballés avant la remise à l’entreprise de transport.
- Les skis, chaussures de ski et snowboards peuvent être emballés séparément par paires, dans des housses spéciales mises à disposition par les entreprises des transports publics et à retirer au préalable auprès d’une gare proposant le service bagages.
- Le poids des sacs personnels pour le transport de skis et de snowboards ne doit pas dépasser 23 kg.
- Les vélos classiques ou électriques doivent être rangés dans des housses de transport personnelles ou des valises spéciales à roulettes. Lors de la prise en charge des vélos classiques et vélos électriques, le transporteur apporte systématiquement les housses mises à disposition par les entreprises des transports publics.
- Les objets ne doivent pas être attachés ensemble.
Les bagages à transporter doivent être munis du nom, du prénom, de l’adresse et du numéro de téléphone et être emballés de manière adéquate.
L’envoi de bagages est possible uniquement sur présentation d’un titre de transport valable pour l’ensemble de l’itinéraire d’acheminement ou d’un abonnement annuel valable (AG, abonnement demi-tarif, abonnement de parcours, abonnement communautaire, FVP, AG Night, abonnement modulable).
Il n’est pas permis d’envoyer des bagages s’il s’agit d’un envoi à caractère commercial ou d’un envoi de marchandises à titre privé sans lien avec un voyage (par exemple, envoi de produits vendus/commandés, de marchandises, d’objets dans le cadre d’un déménagement).
La responsabilité en cas de perte, de minoration, de dégât ou de retard est régie par la loi sur le transport de voyageurs (LTV) et l’ordonnance y relative en vigueur.
En fonction des possibilités, les bagages porte-à-porte sont systématiquement acheminés par le train. Pour des raisons logistiques, ils peuvent cependant aussi être intégralement acheminés par la route. Pour l’ensemble des offres, le secteur des transports publics exécute actuellement le transport des bagages en moyenne à 70% par le train et à 30% par la route.
Ce sont les bases tarifaires d’Alliance SwissPass respectivement les tarifs pour le bagage de T602 qui s’appliquent.

Bases tarifaires et tarifs des bagages

En savoir plus sur le transport de bagages de porte à porte Express.

Délais.

Ordre de retrait.

Confiez-nous vos bagages au plus tard à midi la veille de la prise en charge. Le transport express n’est disponible que dans certaines localités.

Prise en charge des bagages.

Confiez-nous vos bagages entre 7h et 9h le jour de la prise en charge (jour 1).

Remise des bagages.

La livraison de vos bagages a lieu le jour de leur prise en charge (jour 1), entre 17h et 20h.

Catégories de bagages.

Bagages: sacs, valises, caisses jusqu’à 23 kg.
Équipement de ski: skis, chaussures de ski, bâtons, snowboards emballés dans des sacs de transport dédiés, et luge jusqu’à 23 kg.
Les vélos, vélos électriques et vélos spéciaux ne sont pas pris en charge dans le cadre des transports express.

Conditions et remarques.

Sont considérées comme points de desserte les adresses postales en Suisse et au Liechtenstein qui sont directement accessibles par la route. A défaut, le transporteur définit un lieu de remise approprié dans un avis émis la veille.
Limite de poids pour sac de voyage et équipement de ski: 23 kg.
Vous pouvez réserver en même temps le transport aller et retour de vos bagages.
Instructions d’emballage.
- Les skis, chaussures de ski et snowboards doivent être emballés avant la remise à l’entreprise de transport.
- Les skis, chaussures de ski et snowboards peuvent être emballés séparément par paires, dans des housses spéciales mises à disposition par les entreprises des transports publics et à retirer au préalable auprès d’une gare proposant le service bagages.
- Le poids des sacs personnels pour le transport de skis et de snowboards ne doit pas dépasser 23 kg.
- Les vélos classiques ou électriques doivent être rangés dans des housses de transport personnelles ou des valises spéciales à roulettes. Lors de la prise en charge des vélos classiques et vélos électriques, le transporteur apporte systématiquement les housses mises à disposition par les entreprises des transports publics.
- Les objets ne doivent pas être attachés ensemble.
Les bagages à transporter doivent être munis du nom, du prénom, de l’adresse et du numéro de téléphone et être emballés de manière adéquate.
L’envoi de bagages est possible uniquement sur présentation d’un titre de transport valable pour l’ensemble de l’itinéraire d’acheminement ou d’un abonnement annuel valable (AG, abonnement demi-tarif, abonnement de parcours, abonnement communautaire, FVP, AG Night, abonnement modulable).
Il n’est pas permis d’envoyer des bagages s’il s’agit d’un envoi à caractère commercial ou d’un envoi de marchandises à titre privé sans lien avec un voyage (par exemple, envoi de produits vendus/commandés, de marchandises, d’objets dans le cadre d’un déménagement).
La responsabilité en cas de perte, de minoration, de dégât ou de retard est régie par la loi sur le transport de voyageurs (LTV) et l’ordonnance y relative en vigueur.
En fonction des possibilités, les bagages porte-à-porte sont systématiquement acheminés par le train. Pour des raisons logistiques, ils peuvent cependant aussi être intégralement acheminés par la route. Pour l’ensemble des offres, le secteur des transports publics exécute actuellement le transport des bagages en moyenne à 70% par le train et à 30% par la route.
Ce sont les bases tarifaires d’Alliance SwissPass respectivement les tarifs pour le bagage de T602 qui s’appliquent.

Bases tarifaires et tarifs pour le bagage

Régions et localités.

Nous vous proposons le service porte-à-porte Express pour bagages et équipements de ski dans les régions et les localités suivantes. Important: les vélos, vélos électriques et vélos spéciaux ne sont pas pris en charge dans le cadre des transports express.

Régions.

La remise des bagages est possible dans les régions suivantes: